Contatos da MC Games no Brasil
Você encontra aqui o e-mail da MC Games, chat ao vivo no site, telefone, mensageiros e redes sociais oficiais. Atendemos em português do Brasil, inglês e espanhol. No chat, a resposta chega em até 2 minutos. No e-mail, em até 24 horas úteis.
Todas as formas de contato da MC Games
Você pode falar conosco para tratar de parcerias, mídia, marketing, afiliados, questões corporativas, assuntos legais ou propostas de investimento. Informe seu ID de usuário, detalhes do caso e prints quando possível para agilizar a solução.
| Método de comunicação | Como falar conosco | Quando usar este canal |
|---|---|---|
| Chat ao vivo no site | Abra o chat no canto inferior direito do site. Atendimento 24h, todos os dias. | Dúvidas rápidas sobre conta, verificação, depósito, saque, limites e jogo responsável. Resposta em minutos. |
| E-mail de suporte | Endereço de e-mail de suporte: [email protected]. Inclua prints e detalhes. | Casos que exigem análise, documentos ou histórico. Problemas técnicos no acesso à plataforma. Retorno em até 24h úteis. |
| Telefone | Número de contato da MC Games: 0800 000 6464. Atendimento 8h–22h BRT, todos os dias. | Falar com um agente sobre urgências, segurança da conta, transações e verificação. |
| WhatsApp oficial | +55 11 4000-0000. Mensagens e chamadas. | Suporte prático no celular. Perguntas sobre conta, pagamentos e status do serviço. Tempo médio: 15 minutos. |
| Telegram | @MCGamesBR_Bot | Alertas de status da plataforma e avisos. Mensagens rápidas sem dados sensíveis. |
| Redes sociais oficiais | Instagram e X: @MCGamesBR. Facebook: /MCGamesBR. Use mensagem direta. | Acompanhar novidades, reportar problemas gerais e enviar mensagem curta. Não envie dados pessoais. |
| Central de ajuda no site | Página oficial: mcgames.com.br/ajuda | Guias por tópico, perguntas frequentes e status de serviços. Consulte antes de abrir um chamado. |
| Ouvidoria e conformidade (LGPD) | [email protected] | Denúncias, privacidade, remoção de dados, solicitações legais e auditoria. |
| Imprensa e parcerias | [email protected] e [email protected] | Imprensa, mídia, marketing, afiliados e propostas de investimento. |
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